PR_END_OF_FILE_ERROR trên Firefox: Nguyên nhân và cách sửa
PR_END_OF_FILE_ERROR là mã lỗi Firefox hiện trên trang "Kết nối bảo mật thất bại" khi kết nối HTTPS bị đóng đột ngột trong lúc bắt tay mã hoá, trước khi trình duyệt và máy chủ kịp thiết lập kết nối an toàn. Lỗi thường xuất hiện trên nhiều website cùng lúc và hay liên quan tới proxy, VPN, cấu hình mã hoá bị chỉnh trong about:config, phần mềm diệt virus hoặc hồ sơ Firefox hỏng. Bài này ProxyVN giải thích lỗi nghĩa là gì, các nguyên nhân phổ biến, cách kiểm tra từng nguyên nhân và cách sửa, kèm phân biệt với PR_CONNECT_RESET_ERROR. Xem thêm dịch vụ tại ProxyVN.
Tổng quan về PR_END_OF_FILE_ERROR
Firefox dùng thư viện mã hoá NSS để thiết lập kết nối HTTPS. Mã lỗi bắt đầu bằng PR_ đến từ lớp NSPR mà NSS dựa vào. "End of file" nghĩa là trong lúc Firefox đang chờ đọc dữ liệu bắt tay, phía bên kia đóng kết nối, Firefox nhận tín hiệu kết thúc thay vì dữ liệu mong đợi. Trang lỗi thường ghi "Secure Connection Failed" hoặc "Kết nối bảo mật thất bại", kèm dòng giải thích trang không hiển thị được vì không xác minh được tính xác thực của dữ liệu.
Mozilla tổng hợp các tình huống kết nối bảo mật thất bại trong bài hỗ trợ Secure Connection Failed. Với PR_END_OF_FILE_ERROR, điểm cần nhớ là kết nối bị cắt giữa chừng, nên nguyên nhân thường là thứ gì đó đứng giữa trình duyệt và website: proxy, VPN, phần mềm diệt virus, thiết bị mạng, hoặc chính Firefox cấu hình sai.
Khi nào gặp PR_END_OF_FILE_ERROR
- Mọi trang HTTPS đều lỗi: thường do proxy, VPN hoặc cấu hình mã hoá của Firefox.
- Chỉ một vài trang lỗi: có thể do máy chủ website, hoặc bộ lọc chặn riêng các trang đó.
- Vừa cài VPN hay tiện ích VPN: VPN hỏng hoặc kết nối không ổn định.
- Vừa chỉnh about:config: tắt nhầm bộ mã hoá hay phiên bản TLS.
- Chrome mở được, Firefox không: gần như chắc là cấu hình riêng của Firefox.
Phân biệt các mã lỗi kết nối bảo mật
Phân biệt các lỗi kết nối bảo mật
Mã lỗi |
Ý nghĩa ngắn gọn |
|---|---|
PR_END_OF_FILE_ERROR |
Kết nối bị đóng trong lúc bắt tay mã hoá |
PR_CONNECT_RESET_ERROR |
Kết nối bị đặt lại đột ngột, thường do tường lửa hay thiết bị giữa đường |
SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG |
Máy chủ trả dữ liệu không phải TLS, thường do sai cổng |
SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER |
Chứng chỉ do tổ chức không được tin cậy cấp |
Lỗi sai cổng có bài riêng là SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG. Trên Chrome, lỗi bắt tay tương tự thường hiện dưới tên ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, có bài lỗi ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR.
Cơ chế gây ra PR_END_OF_FILE_ERROR
Hiểu bắt tay TLS diễn ra thế nào giúp đoán ai đã cắt kết nối.
Kết nối bị cắt khi đang bắt tay
Bắt tay TLS tóm tắt
Firefox gửi thông điệp chào kèm danh sách phiên bản TLS và bộ mã hoá hỗ trợ. Máy chủ chọn phiên bản và bộ mã hoá phù hợp, gửi chứng chỉ. Hai bên trao đổi khoá rồi bắt đầu truyền dữ liệu mã hoá. Toàn bộ chỉ mất vài phần trăm giây.
Ai có thể cắt kết nối
- Máy chủ: không tìm được bộ mã hoá chung với Firefox, đóng kết nối thay vì gửi thông báo lỗi.
- Proxy: proxy chết, proxy không hỗ trợ HTTPS, proxy cấu hình sai loại.
- VPN: đường hầm rớt giữa chừng.
- Phần mềm diệt virus: chen vào quét HTTPS, gặp lỗi và đóng kết nối.
- Thiết bị mạng, nhà mạng: chặn theo tên miền trong thông điệp chào của TLS.
Vì sao không có thông báo lỗi rõ hơn
Khi kết nối bị đóng mà không có thông điệp cảnh báo TLS, Firefox chỉ biết là dữ liệu kết thúc bất ngờ. Nó không biết ai đóng và vì sao. Đó là lý do mã lỗi này chung chung và cần chẩn đoán từng bước.
Nguyên nhân phổ biến của PR_END_OF_FILE_ERROR
Xếp theo mức độ hay gặp với người dùng Việt Nam.
Proxy cấu hình sai hoặc proxy chết
Firefox có cài đặt proxy riêng, không phải lúc nào cũng theo Windows. Proxy thủ công trỏ tới máy chủ đã chết, sai cổng, hoặc khai báo proxy SOCKS vào ô HTTP sẽ làm kết nối HTTPS bị đóng ngay khi bắt đầu bắt tay. Tiện ích quản lý proxy như FoxyProxy cũng có thể đang bật một proxy không còn hoạt động.
VPN hỏng hoặc không ổn định
VPN dạng ứng dụng hay tiện ích trình duyệt rớt kết nối, máy chủ VPN quá tải, hoặc VPN đang kết nối lại. Các kết nối HTTPS mở trong khoảng thời gian đó bị cắt. Người dùng các VPN phổ biến hay tìm cách sửa lỗi này khi VPN gặp sự cố ở máy chủ.
Bộ mã hoá bị tắt trong about:config
Một số hướng dẫn "tăng cường bảo mật" khuyên tắt nhiều bộ mã hoá, tắt TLS 1.2, ép chỉ dùng TLS 1.3 qua about:config. Nếu website không hỗ trợ cấu hình còn lại, máy chủ đóng kết nối, Firefox báo lỗi. Các khoá hay bị chỉnh bắt đầu bằng security.ssl3 và security.tls.version.
Phần mềm diệt virus quét HTTPS
Phần mềm diệt virus chen vào kết nối HTTPS, tạo chứng chỉ riêng để giải mã. Firefox dùng kho chứng chỉ riêng, nếu phần mềm không tích hợp đúng với Firefox, kết nối có thể thất bại theo nhiều kiểu, trong đó có PR_END_OF_FILE_ERROR.
Hồ sơ Firefox hỏng
Tệp cấu hình, kho chứng chỉ, tệp cài đặt bảo mật trong hồ sơ hỏng do tắt máy đột ngột, đồng bộ lỗi hay phần mềm dọn dẹp xoá nhầm. Hồ sơ hỏng gây đủ loại lỗi kết nối khó giải thích.
Nhà mạng hoặc tường lửa chặn
Một số website bị chặn ở cấp nhà mạng hoặc tường lửa công ty bằng cách cắt kết nối khi thấy tên miền trong thông điệp chào TLS. Firefox thấy kết nối bị đóng hoặc bị đặt lại. Trường hợp này thường chỉ ảnh hưởng một số website cụ thể.
Cách kiểm tra và sửa PR_END_OF_FILE_ERROR từng bước
Làm theo thứ tự, thử lại sau mỗi bước.
Bước 1: Thử trình duyệt khác và mạng khác
Mở cùng trang bằng Chrome hoặc Edge. Nếu trình duyệt khác chạy, vấn đề nằm trong Firefox, chuyển sang bước 2. Nếu cũng lỗi, thử mạng 4G. Chạy trên 4G mà lỗi trên mạng nhà thì vấn đề ở mạng nhà hoặc nhà mạng.
Bước 2: Kiểm tra cài đặt proxy của Firefox
Mở Settings, kéo xuống Network Settings, bấm Settings. Xem đang chọn chế độ nào. Mozilla hướng dẫn các tuỳ chọn trong bài Connection settings in Firefox. Thử chọn No proxy rồi tải lại trang.
Kiểm tra cài đặt proxy của Firefox
Bước 3: Tắt VPN và tiện ích proxy
Tắt ứng dụng VPN, tắt tiện ích VPN và tiện ích proxy như FoxyProxy. Nếu hết lỗi, vấn đề ở VPN hay proxy, xem phần riêng dưới đây. Cách dùng FoxyProxy đúng có trong bài FoxyProxy.
Bước 4: Mở Firefox ở chế độ khắc phục sự cố
Vào menu Help, chọn Troubleshoot Mode. Chế độ này tạm tắt tiện ích, giao diện tuỳ chỉnh và một số cài đặt. Nếu chế độ này chạy, nguyên nhân là tiện ích hoặc cài đặt. Hướng dẫn có trong bài Troubleshoot Firefox issues using Troubleshoot Mode.
Chế độ khắc phục sự cố
Bước 5: Khôi phục cài đặt mã hoá trong about:config
Gõ about:config vào thanh địa chỉ, chấp nhận cảnh báo. Tìm security.tls.version và security.ssl3, xem có khoá nào in đậm (đã bị sửa khác mặc định) không. Bấm biểu tượng khôi phục bên cạnh để đưa về mặc định. Chỉ khôi phục, không tự tắt thêm khoá nào.
Bước 6: Tạm tắt quét HTTPS của diệt virus
Mở phần mềm diệt virus, tìm mục quét web hay quét kết nối mã hoá, tạm tắt. Nếu hết lỗi, cập nhật phần mềm diệt virus hoặc thêm Firefox vào ngoại lệ. Bật lại bảo vệ sau khi thử.
Bước 7: Làm mới Firefox
Nếu vẫn lỗi, dùng chức năng Refresh Firefox trong trang Troubleshooting Information. Chức năng này tạo hồ sơ mới, giữ dấu trang, mật khẩu, lịch sử, cookie, nhưng gỡ tiện ích và đưa cài đặt về mặc định. Hướng dẫn có trong bài Refresh Firefox.
Bước 8: Tạo hồ sơ mới từ đầu
Biện pháp cuối là tạo hồ sơ mới qua about:profiles, không mang theo dữ liệu cũ. Nếu hồ sơ mới chạy, hồ sơ cũ hỏng. Chuyển dần dữ liệu cần thiết sang.
Sửa PR_END_OF_FILE_ERROR khi dùng proxy
Người dùng proxy cho công việc hay gặp lỗi này vì Firefox có cấu hình proxy chi tiết, dễ khai báo nhầm.
Khai báo đúng loại proxy
Trong cấu hình thủ công của Firefox, ô HTTP Proxy dành cho proxy HTTP, ô SOCKS Host dành cho proxy SOCKS. Proxy SOCKS5 điền vào ô HTTP sẽ làm mọi kết nối thất bại. Tick "Also use this proxy for HTTPS" khi dùng proxy HTTP cho cả HTTPS. Khác biệt giữa hai loại có trong bài proxy HTTP và SOCKS5.
Kiểm tra proxy còn sống
Thử proxy bằng công cụ kiểm tra hoặc bằng trình duyệt khác. Proxy hết hạn, đổi IP, máy chủ proxy bảo trì đều dẫn tới lỗi. Bài công cụ kiểm tra proxy gợi ý các cách kiểm tra nhanh.
Proxy có mật khẩu
Firefox hỏi tài khoản mật khẩu khi proxy yêu cầu. Nếu lưu sai mật khẩu, Firefox có thể không hỏi lại mà kết nối thất bại. Xoá thông tin đăng nhập proxy đã lưu trong Passwords, thử lại.
DNS qua proxy SOCKS
Khi dùng SOCKS5, tick "Proxy DNS when using SOCKS v5" để tên miền được phân giải ở phía proxy. Không tick, Firefox tự phân giải DNS, có thể bị chặn hoặc sai kết quả ở một số mạng. Hướng dẫn cài proxy đầy đủ cho Firefox có trong bài cách cài proxy trên Firefox.
Dùng proxy ổn định
Proxy chập chờn cắt kết nối giữa chừng là nguyên nhân trực tiếp của lỗi này. Nếu cần proxy Việt Nam ổn định cho công việc trên Firefox, anh em có thể mua proxy tại ProxyVN, mỗi proxy hỗ trợ cả HTTP và SOCKS5.
Sửa PR_END_OF_FILE_ERROR khi dùng VPN
VPN là nghi phạm thứ hai sau proxy.
Đổi máy chủ VPN
Máy chủ VPN quá tải hay gặp sự cố. Chọn máy chủ khác, ưu tiên máy chủ gần và ít người dùng.
Đổi giao thức VPN
Ứng dụng VPN thường có nhiều giao thức như WireGuard, OpenVPN UDP, OpenVPN TCP. Một số mạng chặn hoặc làm chập chờn giao thức nhất định. Thử đổi giao thức.
Không chạy nhiều VPN cùng lúc
Ứng dụng VPN hệ thống kèm tiện ích VPN trình duyệt, hoặc VPN kèm proxy, dễ xung đột. Chỉ giữ một lớp khi kiểm tra. Cách phối hợp khi thực sự cần có trong bài dùng VPN và proxy cùng lúc.
Tắt tính năng lọc của VPN
Nhiều VPN có tính năng chặn quảng cáo, chặn phần mềm độc hại, hoạt động bằng cách lọc DNS hoặc lọc kết nối. Tắt tạm để xem có phải nguyên nhân không.
PR_CONNECT_RESET_ERROR: lỗi anh em của PR_END_OF_FILE_ERROR
Hai lỗi hay đi cùng nhau trong các câu hỏi của người dùng. Chúng giống nhau ở chỗ kết nối bị cắt, khác ở cách bị cắt.
Khác biệt
PR_END_OF_FILE_ERROR là kết nối đóng bình thường nhưng sớm hơn dự kiến. PR_CONNECT_RESET_ERROR là kết nối bị đặt lại đột ngột bằng gói RST, thường do tường lửa, thiết bị lọc, hoặc máy chủ từ chối thô bạo.
Nguyên nhân hay gặp của PR_CONNECT_RESET_ERROR
Tường lửa công ty, nhà mạng chặn website, phần mềm diệt virus chặn kết nối, proxy từ chối. Thử mạng khác là cách nhanh nhất để biết có phải chặn ở cấp mạng không.
Cách sửa chung
Phần lớn bước sửa giống nhau: kiểm tra proxy, VPN, diệt virus, thử mạng khác. Với lỗi đặt lại kết nối do mạng chặn, đổi mạng hoặc dùng proxy hợp lệ ở mạng khác là hướng đi.
PR_END_OF_FILE_ERROR trên Firefox Android
Firefox trên Android cũng có thể gặp lỗi này, cách xử lý hơi khác vì giao diện cài đặt hạn chế hơn.
Kiểm tra proxy Wi-Fi và VPN của điện thoại
Firefox Android dùng proxy của hệ thống và VPN của điện thoại. Kiểm tra mục proxy trong cài đặt Wi-Fi và tắt VPN. Cách cài và gỡ proxy cho Firefox trên Android có trong bài cài proxy cho Firefox Android.
Xoá dữ liệu ứng dụng
Vào cài đặt ứng dụng, xoá bộ nhớ đệm Firefox. Nếu vẫn lỗi, xoá dữ liệu, lưu ý thao tác này xoá dấu trang và lịch sử nếu chưa đồng bộ tài khoản.
Ứng dụng chặn quảng cáo
Ứng dụng chặn quảng cáo dạng VPN cục bộ, tường lửa trên điện thoại có thể cắt kết nối. Tắt để thử.
PR_END_OF_FILE_ERROR do máy chủ website
Khi chỉ một website lỗi trên mọi thiết bị, mọi trình duyệt và mọi mạng, nguyên nhân nằm ở máy chủ. Phần này dành cho chủ website và quản trị viên.
Cấu hình TLS quá cũ hoặc quá hẹp
Máy chủ chỉ hỗ trợ TLS 1.0, 1.1 đã bị trình duyệt hiện đại bỏ, hoặc chỉ bật vài bộ mã hoá lạ không trình duyệt nào dùng. Không tìm được điểm chung, máy chủ đóng kết nối. Cập nhật cấu hình TLS theo khuyến nghị hiện hành, bật TLS 1.2 và 1.3 với bộ mã hoá phổ biến.
Thiếu chứng chỉ cho tên miền
Máy chủ phục vụ nhiều tên miền trên một IP dựa vào thông tin SNI trong thông điệp chào. Nếu tên miền mới chưa được cấu hình chứng chỉ, máy chủ có thể đóng kết nối thay vì trả chứng chỉ sai. Kiểm tra cấu hình khối máy chủ cho tên miền đó.
Máy chủ quá tải hoặc giới hạn kết nối
Máy chủ hết tài nguyên, hết số kết nối tối đa, hoặc tường lửa của máy chủ giới hạn số kết nối mỗi IP. Kết nối mới bị đóng ngay. Theo dõi tài nguyên và nhật ký tường lửa của máy chủ.
Kiểm tra bằng công cụ dòng lệnh
Chạy openssl s_client -connect tenmien:443 -servername tenmien để xem bắt tay có hoàn tất không. Nếu kết nối đóng ngay sau thông điệp chào, máy chủ từ chối cấu hình mà openssl đề xuất. Thử thêm tuỳ chọn ép phiên bản TLS để biết máy chủ hỗ trợ phiên bản nào.
Đọc thông tin kỹ thuật khi gặp PR_END_OF_FILE_ERROR
Trang lỗi của Firefox ít thông tin, nhưng vẫn có vài chỗ để đào sâu hơn.
Nút Advanced trên trang lỗi
Một số trang lỗi bảo mật có nút Advanced hiện thêm chi tiết như mã lỗi đầy đủ. Với PR_END_OF_FILE_ERROR, phần này thường chỉ nhắc lại mã lỗi, nhưng nên ghi lại để tra cứu hoặc gửi cho người hỗ trợ.
Browser Console
Mở Browser Console bằng Ctrl + Shift + J. Bảng điều khiển ghi các lỗi mạng và lỗi bảo mật kèm tên miền. Khi trang có nhiều tài nguyên từ nhiều tên miền, đây là cách biết tên miền nào lỗi, ví dụ trang chính tải được nhưng một máy chủ ảnh bị chặn.
Nhật ký mạng của Firefox
Trang about:networking có mục ghi nhật ký HTTP. Bật ghi, tái hiện lỗi, tắt ghi rồi xem tệp nhật ký. Nhật ký cho biết Firefox kết nối tới đâu, qua proxy nào, bắt tay dừng ở bước nào. Phần này dành cho người quen kỹ thuật hoặc khi cần gửi cho bộ phận hỗ trợ.
Kiểm tra DNS qua HTTPS
Firefox có thể bật DNS qua HTTPS, gửi truy vấn tên miền tới nhà cung cấp riêng. Nếu nhà cung cấp DNS gặp sự cố hoặc bị chặn, Firefox có thể kết nối tới địa chỉ sai. Thử tắt tính năng này trong Privacy & Security để kiểm tra.
PR_END_OF_FILE_ERROR ở mạng công ty và trường học
Mạng tổ chức thường có thiết bị kiểm soát truy cập, là nguồn gây lỗi riêng.
Tường lửa kiểm tra HTTPS
Tường lửa thế hệ mới có thể giải mã HTTPS để kiểm tra nội dung. Máy tính của tổ chức đã cài chứng chỉ của tường lửa, nhưng Firefox dùng kho chứng chỉ riêng nên có thể không tin chứng chỉ đó. Firefox có tuỳ chọn dùng kho chứng chỉ của hệ điều hành, quản trị viên thường bật qua chính sách. Cơ chế tường lửa proxy có trong bài proxy firewall là gì.
Website bị chặn theo chính sách
Tổ chức chặn mạng xã hội, trang chia sẻ tệp, trang trò chơi. Thay vì hiện trang thông báo, thiết bị chặn có thể cắt kết nối, Firefox báo lỗi. Hỏi bộ phận IT nếu cần truy cập vì công việc.
Proxy bắt buộc của tổ chức
Mạng tổ chức yêu cầu đi qua proxy riêng, thường cấu hình tự động qua tệp PAC hoặc chính sách. Nếu Firefox đặt chế độ không dùng proxy trong khi mạng bắt buộc proxy, mọi kết nối ra ngoài bị chặn. Chọn chế độ dùng proxy hệ thống hoặc tự động phát hiện theo hướng dẫn của IT. Cách kiểm tra proxy và tường lửa khi không ra được mạng có trong bài cách kiểm tra proxy và tường lửa.
Không tự ý vượt kiểm soát của tổ chức
Dùng VPN hay proxy cá nhân để vượt chính sách mạng công ty, trường học có thể vi phạm quy định nội bộ. Trao đổi với bộ phận IT là cách đúng.
Phòng tránh PR_END_OF_FILE_ERROR
Vài thói quen giúp không gặp lại lỗi này.
Không chỉnh about:config theo hướng dẫn không rõ nguồn
Firefox mặc định đã cấu hình mã hoá an toàn và tương thích. Tắt bớt bộ mã hoá ít khi tăng bảo mật đáng kể mà dễ làm hỏng kết nối.
Quản lý proxy bằng một công cụ
Chọn một cách: cấu hình thủ công trong Firefox, hoặc tiện ích như FoxyProxy, hoặc proxy hệ thống. Không dùng chồng chéo.
Cập nhật Firefox và phần mềm diệt virus
Bản mới sửa lỗi tương thích. Phần mềm diệt virus cũ thường là nguồn gây lỗi với Firefox bản mới.
Kiểm tra rò rỉ khi dùng proxy
Khi dùng proxy cho công việc, kiểm tra thêm WebRTC có làm lộ IP thật không. Firefox cho tắt WebRTC trong about:config, cách làm có trong bài cách tắt WebRTC.
Ghi lại cấu hình trước khi sửa
Trước khi chỉnh proxy, about:config hay làm mới Firefox, chụp lại màn hình cài đặt mạng và ghi các khoá đã sửa. Nếu thay đổi không giúp gì, có thể quay lại trạng thái cũ mà không mất cấu hình đang dùng cho công việc, đặc biệt là danh sách proxy và ngoại lệ đã thiết lập công phu.
Câu hỏi thường gặp về PR_END_OF_FILE_ERROR
PR_END_OF_FILE_ERROR có phải do website bị hack không
Thường không. Lỗi cho biết kết nối bị đóng giữa chừng, nguyên nhân thường ở phía người dùng như proxy, VPN, cấu hình Firefox. Nếu chỉ một website lỗi trên mọi thiết bị, website có thể đang gặp sự cố cấu hình.
Vì sao Chrome mở được còn Firefox lỗi
Firefox có cài đặt proxy, kho chứng chỉ và cấu hình mã hoá riêng, không dùng chung với Chrome. Kiểm tra cài đặt mạng của Firefox và about:config.
Có nên bấm chấp nhận rủi ro để tiếp tục không
Với PR_END_OF_FILE_ERROR, trang lỗi không có nút tiếp tục vì kết nối chưa hề được thiết lập. Không có cách bỏ qua, phải sửa nguyên nhân.
Làm mới Firefox có mất dữ liệu không
Làm mới giữ dấu trang, lịch sử, mật khẩu, cookie, nhưng gỡ tiện ích và cài đặt tuỳ chỉnh. Ghi lại danh sách tiện ích trước khi làm mới để cài lại.
Lỗi có liên quan tới tấn công giả mạo không
Hiếm khi. Kẻ tấn công đứng giữa thường cố đưa ra chứng chỉ giả, Firefox sẽ báo lỗi chứng chỉ chứ không phải kết nối bị đóng. Tuy vậy, nếu lỗi chỉ xảy ra ở mạng Wi-Fi công cộng lạ, nên cẩn trọng và chuyển sang mạng di động. Cơ chế tấn công trung gian được giải thích trong bài tấn công MITM, còn cảnh báo chứng chỉ có bài kết nối của bạn không phải là kết nối riêng tư.
Proxy SOCKS báo lỗi thì có giống lỗi này không
Proxy SOCKS lỗi trên Chrome thường hiện ERR_SOCKS_CONNECTION_FAILED, trên Firefox có thể hiện lỗi từ chối kết nối proxy hoặc PR_END_OF_FILE_ERROR tuỳ thời điểm proxy đóng kết nối. Cách xử lý lỗi SOCKS có trong bài lỗi ERR_SOCKS_CONNECTION_FAILED.
Tổng kết
PR_END_OF_FILE_ERROR nghĩa là kết nối HTTPS bị đóng giữa lúc bắt tay mã hoá. Nguyên nhân hay gặp là proxy cấu hình sai hoặc chết, VPN không ổn định, bộ mã hoá bị tắt trong about:config, phần mềm diệt virus quét HTTPS và hồ sơ Firefox hỏng. Thử trình duyệt khác, kiểm tra proxy và VPN, dùng chế độ khắc phục sự cố rồi làm mới Firefox nếu cần. Cần proxy Việt Nam ổn định dùng với Firefox, anh em liên hệ Proxy.vn - Nhà cung cấp dịch vụ proxy chất lượng hàng đầu Việt Nam để được tư vấn.
