Proxy.vn triển khai cơ chế thanh toán thông qua số dư tài khoản nhằm hỗ trợ khách hàng dễ dàng quản lý giao dịch, thanh toán dịch vụ và gia hạn Proxy trực tiếp trên hệ thống.

Việc khách hàng thực hiện nạp tiền hoặc sử dụng số dư đồng nghĩa với việc đã chấp nhận và tuân thủ các quy định được nêu trong chính sách này.

Điều 1. Hình thức nạp tiền

Khách hàng có thể thực hiện nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ trực tiếp trên hệ thống Proxy.vn.

Mọi giao dịch nạp tiền đều được thực hiện theo hình thức trả trước và quy đổi sang số dư tài khoản để sử dụng dịch vụ.

Khách hàng cần:

• Thanh toán đúng số tiền hiển thị trên hóa đơn
• Sử dụng đúng nội dung chuyển khoản hoặc mã QR do hệ thống cung cấp
• Hoàn tất thanh toán trong thời gian hiệu lực của hóa đơn.

Sau thời gian quy định, các hóa đơn chưa thanh toán sẽ tự động hết hiệu lực và có thể không được hệ thống xử lý.

Điều 2. Cộng số dư tài khoản

Sau khi hệ thống xác nhận thanh toán thành công:

• Số dư sẽ được tự động cộng vào tài khoản khách hàng
• Khách hàng có thể sử dụng số dư để thanh toán dịch vụ trên hệ thống
• Lịch sử giao dịch và biến động số dư sẽ được lưu trong phần lịch sử.

Trong trường hợp giao dịch chậm xử lý hoặc chưa được cộng số dư, khách hàng cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp:

• Mã giao dịch.
• Thời gian thanh toán
• Số tiền chuyển khoản
• Hình ảnh biên lai hoặc thông tin liên quan.

Điều 3. Sử dụng số dư

Số dư trong tài khoản chỉ được sử dụng để:

• Thuê Server/VPS/Proxy IP
• Gia hạn dịch vụ
• Thanh toán các dịch vụ được hỗ trợ trên Proxy.vn.

Sau khi khách hàng xác nhận thanh toán:

• Hệ thống sẽ tự động trừ số dư tương ứng
• Giao dịch được xem là hoàn tất
• Dịch vụ sẽ được kích hoạt hoặc xử lý tự động.

Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng trước khi thực hiện thanh toán bằng số dư tài khoản.

Điều 4. Quy định về hoàn số dư

Proxy.vn không hỗ trợ rút hoặc quy đổi số dư trong tài khoản ra tiền mặt dưới bất kỳ hình thức nào, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt được hệ thống xác nhận do lỗi kỹ thuật hoặc giao dịch phát sinh sai sót từ phía Proxy.vn.

Trong một số trường hợp phát sinh lỗi hệ thống như:

• Trừ tiền nhưng không cấp dịch vụ
• Giao dịch bị xử lý trùng
• Cộng sai số dư.

Proxy.vn sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý hoàn lại số dư tương ứng vào tài khoản khách hàng nếu xác minh lỗi phát sinh từ hệ thống.

Điều 5. Trách nhiệm khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm:

• Kiểm tra kỹ thông tin thanh toán trước khi giao dịch
• Bảo mật tài khoản và thông tin đăng nhập
• Theo dõi lịch sử giao dịch và số dư tài khoản
• Liên hệ hỗ trợ kịp thời nếu phát hiện bất thường liên quan đến số dư hoặc giao dịch.

Proxy.vn không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do khách hàng nhập sai thông tin thanh toán, làm lộ tài khoản hoặc để bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của mình.

Các điểu khoản khác

BẰNG VIỆC NHẤN “ĐỒNG Ý” HOẶC SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRÊN WEBSITE PROXY.VN, BẠN XÁC NHẬN ĐÃ ĐỌC, HIỂU VÀ ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI TOÀN BỘ CÁC ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN ĐƯỢC QUY ĐỊNH TRONG THỎA THUẬN NÀY.