Google Shopping: Kiểm tra quảng cáo mua sắm theo vùng bằng proxy

Google Shopping là khu vực kết quả mua sắm của Google, hiển thị sản phẩm kèm ảnh, giá, tên cửa hàng ngay trên trang tìm kiếm và trong tab Mua sắm, gồm cả quảng cáo mua sắm trả phí lẫn danh sách sản phẩm miễn phí. Kết quả Shopping thay đổi theo vị trí người tìm: người ở Hà Nội và người ở TP.HCM có thể thấy cửa hàng, giá, quảng cáo khác nhau. Người bán hàng và người chạy quảng cáo cần xem kết quả ở từng vùng để biết sản phẩm của mình có hiện không, giá đang đứng ở đâu so với đối thủ. Bài này ProxyVN giải thích Google Shopping là gì, quảng cáo mua sắm hoạt động thế nào, các cách xem kết quả theo vùng từ công cụ chính thức tới trình duyệt sạch kết hợp IP đúng vùng, và vì sao không nên bấm vào quảng cáo của đối thủ. Xem thêm dịch vụ tại ProxyVN.

Tổng quan về Google Shopping

Google Shopping là gì

Tab Mua sắm và quảng cáo mua sắm

Google Shopping là tên gọi chung cho các trải nghiệm mua sắm trên Google: dải sản phẩm trên trang kết quả, tab Mua sắm, khối so sánh giá, thông tin sản phẩm trong Google Hình ảnh. Người dùng gõ tên sản phẩm, Google hiển thị sản phẩm từ nhiều cửa hàng, có ảnh, giá, đánh giá, phí vận chuyển, để so sánh trước khi bấm vào cửa hàng.

Quảng cáo mua sắm là gì

Quảng cáo mua sắm (Shopping ads) là sản phẩm được tài trợ trong các khu vực trên, có nhãn tài trợ. Người bán trả tiền khi người dùng bấm vào. Khác quảng cáo tìm kiếm dạng chữ, quảng cáo mua sắm không cần viết tiêu đề, từ khoá: Google lấy thông tin từ dữ liệu sản phẩm và tự quyết định hiển thị cho truy vấn phù hợp. Tổng quan có trong bài giới thiệu quảng cáo mua sắm của Google Ads.

Danh sách sản phẩm miễn phí

Ngoài quảng cáo, Google hiển thị sản phẩm miễn phí trong tab Mua sắm và một số khu vực khác cho người bán có dữ liệu sản phẩm trong Merchant Center. Người bán nhỏ có thể có mặt trên Google Shopping mà không trả tiền quảng cáo, dù vị trí thường kém hơn quảng cáo.

Google Shopping ở Việt Nam

Quảng cáo mua sắm và danh sách miễn phí có mặt ở nhiều quốc gia, trong đó có Việt Nam. Danh sách quốc gia, đơn vị tiền tệ được hỗ trợ có thể thay đổi, xem trong trợ giúp của Merchant Center. Ở Việt Nam, kết quả Shopping thường có mặt các sàn thương mại điện tử lớn, chuỗi bán lẻ điện máy, thời trang, mỹ phẩm, và các cửa hàng có website riêng.

Cơ chế hoạt động của quảng cáo mua sắm

Merchant Center, Google Ads và kết quả Shopping

Merchant Center chứa dữ liệu sản phẩm

Người bán tạo tài khoản Google Merchant Center, xác minh website, tải lên nguồn dữ liệu sản phẩm: tên, mô tả, giá, ảnh, tình trạng còn hàng, mã sản phẩm, phí vận chuyển. Tổng quan về Merchant Center có trong trang trợ giúp Merchant Center. Yêu cầu chi tiết từng thuộc tính có trong đặc tả dữ liệu sản phẩm.

Google Ads chạy chiến dịch

Liên kết Merchant Center với Google Ads, tạo chiến dịch mua sắm hoặc chiến dịch Performance Max có dùng nguồn sản phẩm. Đặt ngân sách, chiến lược giá thầu, vị trí nhắm mục tiêu. Google quyết định sản phẩm nào hiện cho truy vấn nào dựa trên dữ liệu sản phẩm, giá thầu và mức độ liên quan. Hướng dẫn thiết lập có trong trang trợ giúp Google Ads.

Vì sao kết quả khác nhau theo vùng

• Chiến dịch nhắm mục tiêu theo vị trí: người bán chỉ chạy ở một số tỉnh, thành.
• Giá thầu điều chỉnh theo vị trí: tăng giá thầu ở thành phố lớn, giảm ở nơi khác.
• Vùng giao hàng: sản phẩm không giao tới tỉnh đó có thể không hiện.
• Ngân sách: chiến dịch hết ngân sách trong ngày sẽ ngừng hiện ở mọi nơi.
• Kho hàng tại cửa hàng: quảng cáo hàng có sẵn tại cửa hàng phụ thuộc vị trí người tìm.

Vì vậy, nhìn kết quả từ máy mình ở một thành phố không cho biết bức tranh ở thành phố khác.

Các cách xem kết quả Google Shopping theo vùng

Cách 1: công cụ xem trước và chẩn đoán quảng cáo

Trong Google Ads có công cụ Xem trước và chẩn đoán quảng cáo (Ad Preview and Diagnosis). Chọn vị trí, ngôn ngữ, thiết bị, gõ truy vấn, công cụ hiển thị trang kết quả như người ở vị trí đó thấy, và cho biết quảng cáo của mình có hiện không, nếu không thì vì sao.

Ưu điểm lớn nhất: xem bằng công cụ này không tạo lượt hiển thị, không làm sai số liệu chiến dịch, không tốn tiền. Đây luôn là bước đầu tiên khi muốn kiểm tra quảng cáo của chính mình. Cách dùng chi tiết có trong bài cách kiểm tra hiển thị khi chạy ads.

Giới hạn của công cụ chính thức

• Phải có quyền truy cập tài khoản Google Ads.
• Chủ yếu để chẩn đoán quảng cáo của mình, không cho xem chi tiết danh sách miễn phí, giá đối thủ theo thời gian.
• Không tự động hoá để theo dõi hàng trăm sản phẩm, nhiều vùng mỗi ngày.

Cách 2: tham số vị trí trên địa chỉ tìm kiếm

Google cho thêm tham số quốc gia (gl) và ngôn ngữ (hl) vào địa chỉ tìm kiếm. Ví dụ thêm gl=vn và hl=vi để xem kết quả như người dùng Việt Nam bằng tiếng Việt. Cách này đổi được quốc gia nhưng không đổi được tỉnh, thành, và Google vẫn dùng IP để suy ra vị trí chi tiết.

Cách 3: trình duyệt sạch kết hợp IP đúng vùng

Xem kết quả Shopping ở tỉnh khác

Để thấy kết quả gần nhất với người dùng thật ở một tỉnh, cần:

• Trình duyệt sạch: hồ sơ mới, không đăng nhập Google, không lịch sử, không cookie cũ. Kết quả cá nhân hoá theo lịch sử sẽ làm lệch.
• IP đúng vùng: proxy có IP thuộc tỉnh, thành cần xem, của nhà mạng phổ biến.
• Ngôn ngữ, múi giờ trình duyệt khớp với vùng.
• Thiết bị phù hợp: kết quả trên điện thoại khác máy tính, dùng chế độ giả lập thiết bị di động nếu cần.

Khái niệm nhắm mục tiêu theo vị trí và cách proxy giúp xem đúng vùng có trong bài geo-targeting proxy là gì.

Cách 4: công cụ theo dõi chuyên dụng

Các công cụ theo dõi giá, theo dõi kết quả tìm kiếm thương mại tự động truy vấn nhiều sản phẩm, nhiều vùng mỗi ngày, lưu lịch sử. Phía sau, các công cụ này dùng nhiều IP ở nhiều vị trí. Phù hợp khi có hàng trăm, hàng nghìn sản phẩm cần theo dõi.

Kiểm tra hiển thị quảng cáo mua sắm của chính mình

Những gì cần kiểm tra

• Sản phẩm có hiện ở các tỉnh trong vùng nhắm mục tiêu không.
• Ảnh, giá, tên hiển thị đúng như dữ liệu trong Merchant Center không.
• Giá hiển thị có khớp giá trên trang đích không. Lệch giá làm sản phẩm bị từ chối.
• Khuyến mãi, phí vận chuyển hiện đúng không.
• Sản phẩm có bị hiện ở tỉnh không giao hàng không.

Quy trình gợi ý

• Dùng công cụ xem trước và chẩn đoán trước để biết quảng cáo có đủ điều kiện hiện không.
• Kiểm tra trạng thái sản phẩm trong Merchant Center: bị từ chối, cảnh báo.
• Với vài truy vấn quan trọng, xem bằng trình duyệt sạch và IP từng vùng, chụp lại màn hình làm bằng chứng gửi khách hàng hoặc quản lý.
• Không bấm vào quảng cáo của chính mình khi kiểm tra, để không tốn tiền và không làm lệch số liệu.

Lưu ý về số lần xem

Mỗi lần tìm kiếm bằng trình duyệt thật tạo ra một lượt hiển thị nếu quảng cáo hiện ra. Kiểm tra quá nhiều lần làm giảm tỷ lệ nhấp và có thể ảnh hưởng tới đánh giá chất lượng. Ưu tiên công cụ chính thức, chỉ dùng trình duyệt thật cho số ít truy vấn quan trọng.

Theo dõi giá và vị trí của đối thủ

Thông tin có thể thu thập

• Đối thủ nào xuất hiện cho truy vấn của mình ở từng vùng.
• Giá đối thủ đang bán, giá khuyến mãi, phí vận chuyển.
• Đối thủ có chạy quảng cáo không, hay chỉ có danh sách miễn phí.
• Thay đổi theo ngày, theo giờ, theo dịp khuyến mãi.

Cách làm có trách nhiệm

Chỉ xem dữ liệu công khai hiển thị cho mọi người. Không truy cập trái phép hệ thống của đối thủ. Với việc thu thập tự động, giữ tần suất hợp lý, tôn trọng điều khoản dịch vụ. Cách theo dõi giá đối thủ bằng proxy có trong bài proxy theo dõi giá đối thủ.

Dùng thông tin thế nào

Thông tin giá đối thủ giúp điều chỉnh giá, khuyến mãi, chọn sản phẩm đẩy quảng cáo. Nếu giá của mình cao hơn đáng kể ở cùng sản phẩm, quảng cáo mua sắm sẽ kém hiệu quả dù giá thầu cao, vì người mua so sánh giá ngay trên trang kết quả.

Không bấm quảng cáo của đối thủ

Không bấm quảng cáo đối thủ

Bấm quảng cáo là tiêu tiền của người khác

Mỗi lượt bấm vào quảng cáo mua sắm, đối thủ trả tiền. Cố ý bấm để làm tốn ngân sách của đối thủ là hành vi gian lận nhấp chuột, vi phạm chính sách của Google, có thể vi phạm pháp luật về cạnh tranh.

Google lọc lượt bấm không hợp lệ

Google có hệ thống phát hiện lượt bấm không hợp lệ, không tính tiền và có thể hoàn tiền cho nhà quảng cáo. Đổi IP bằng proxy không giúp qua mặt hệ thống này một cách bền vững, và người làm có thể bị khoá tài khoản liên quan. Cách nhận diện và phòng chống gian lận nhấp chuột có trong bài click fraud là gì.

Cách xem trang đích của đối thủ đúng mực

Muốn xem trang sản phẩm của đối thủ, tìm cửa hàng trực tiếp hoặc bấm vào danh sách miễn phí (không phải quảng cáo), hoặc gõ địa chỉ website. Không cần bấm quảng cáo.

Chuẩn bị trình duyệt và proxy để kiểm tra theo vùng

Hồ sơ trình duyệt riêng

Tạo hồ sơ trình duyệt riêng cho việc kiểm tra, không đăng nhập tài khoản Google. Với nhiều vùng, mỗi vùng một hồ sơ, gắn một proxy. Trình duyệt antidetect giúp quản lý nhiều hồ sơ gọn gàng, nhưng với việc chỉ xem kết quả tìm kiếm, nhiều hồ sơ Chrome cũng đủ.

Proxy đúng vùng

Proxy dân cư hoặc proxy theo nhà mạng có IP gắn với tỉnh, thành cụ thể cho kết quả gần với người dùng thật hơn proxy datacenter. Kiểm tra vị trí của IP trên vài dịch vụ định vị trước khi dùng, vì cơ sở dữ liệu vị trí có thể báo sai.

Đồng bộ ngôn ngữ, múi giờ

Ngôn ngữ trình duyệt tiếng Việt, múi giờ Việt Nam khi xem kết quả Việt Nam. Khi xem kết quả Mỹ, đổi ngôn ngữ và múi giờ tương ứng với IP Mỹ.

Xoá cookie giữa các lần kiểm tra

Google ghi nhớ vị trí và lịch sử qua cookie. Xoá cookie hoặc dùng cửa sổ ẩn danh mới cho mỗi lần kiểm tra để kết quả không bị ảnh hưởng từ lần trước.

Tối ưu dữ liệu sản phẩm để hiện tốt hơn trên Google Shopping

Kiểm tra theo vùng thường phát hiện sản phẩm không hiện hoặc hiện kém. Phần lớn nguyên nhân nằm ở dữ liệu sản phẩm, không phải ở giá thầu.

Tên sản phẩm rõ ràng

Tên sản phẩm là yếu tố quan trọng nhất để Google ghép sản phẩm với truy vấn. Đặt từ khoá chính ở đầu: thương hiệu, loại sản phẩm, thuộc tính quan trọng như dung tích, kích cỡ, màu. Tránh tên chung chung kiểu "Sản phẩm hot giảm giá".

Ảnh đạt chuẩn

Ảnh nền trơn, sản phẩm rõ, không chèn chữ khuyến mãi, không viền. Ảnh vi phạm chính sách làm sản phẩm bị từ chối, ảnh xấu làm tỷ lệ nhấp thấp.

Giá và tình trạng còn hàng khớp trang đích

Google kiểm tra giá trên trang đích. Giá trong dữ liệu khác giá trên website, sản phẩm bị cảnh báo hoặc tạm ngưng. Cập nhật nguồn dữ liệu thường xuyên, nhất là khi chạy khuyến mãi theo giờ.

Mã sản phẩm

Mã GTIN (mã vạch), mã nhà sản xuất giúp Google nhận ra sản phẩm, gom vào nhóm so sánh giá. Sản phẩm có thương hiệu nên khai báo đầy đủ.

Vùng giao hàng và phí vận chuyển

Khai báo đúng vùng giao hàng, phí vận chuyển. Nếu không giao tới một số tỉnh, khai báo để sản phẩm không hiện ở đó, tránh tốn tiền cho lượt bấm không thể thành đơn.

Báo cáo kiểm tra hiển thị cho khách hàng

Agency chạy quảng cáo mua sắm cho khách hàng thường được hỏi "sao tôi tìm không thấy quảng cáo của mình". Một quy trình báo cáo rõ ràng giúp trả lời nhanh và giữ niềm tin.

Giải thích vì sao khách không thấy

Khách hàng tìm từ máy của chính họ, đăng nhập Google, đã xem quảng cáo nhiều lần, có thể đã nằm ngoài vùng nhắm mục tiêu hoặc ngoài khung giờ chạy. Google cũng ít hiện quảng cáo cho người đã nhiều lần xem mà không bấm. Không thấy trên máy khách không có nghĩa quảng cáo không chạy.

Bằng chứng từ nhiều vùng

Dùng công cụ xem trước và chẩn đoán cho bằng chứng chính thức. Bổ sung ảnh chụp kết quả thật từ trình duyệt sạch với IP ở các tỉnh trong vùng nhắm mục tiêu, ghi rõ thời gian, vị trí, thiết bị. Nhiều agency dùng proxy cho việc xác minh quảng cáo theo cách này, chủ đề có trong bài mua proxy ad verification.

Số liệu đi kèm

Kèm số lượt hiển thị, tỷ lệ hiển thị (impression share) theo vùng từ báo cáo của Google Ads. Số liệu cho thấy bức tranh tổng, ảnh chụp chỉ là ví dụ minh hoạ.

Tách biệt việc kiểm tra và việc quản lý tài khoản

Kiểm tra hiển thị không cần đăng nhập Google Ads trong trình duyệt kiểm tra. Việc quản lý nhiều tài khoản quảng cáo cho nhiều khách là bài toán khác, cần tách môi trường, trình bày trong bài proxy Google Ads.

Lịch kiểm tra hiển thị hợp lý

Kiểm tra quá thường xuyên tốn thời gian và tạo lượt hiển thị không cần thiết. Kiểm tra quá ít thì phát hiện vấn đề muộn. Một lịch gợi ý cho người bán vừa và nhỏ:

Hằng ngày

Xem trạng thái sản phẩm trong Merchant Center, số sản phẩm bị từ chối, cảnh báo mới. Xem chi phí và số đơn của chiến dịch so với hôm trước. Không cần xem trang kết quả thật mỗi ngày.

Hằng tuần

Chọn năm tới mười truy vấn quan trọng nhất, xem bằng công cụ chẩn đoán ở các vùng chính. Ghi lại đối thủ xuất hiện và giá của họ cho các sản phẩm chủ lực.

Trước và trong dịp khuyến mãi lớn

Các dịp như ngày đôi, Black Friday, Tết, giá và quảng cáo thay đổi theo giờ. Tăng tần suất kiểm tra giá đối thủ, kiểm tra kỹ giá khuyến mãi của mình đã cập nhật đúng trên Merchant Center và trang đích chưa. Một sai lệch giá trong dịp cao điểm có thể làm cả nhóm sản phẩm ngừng hiện đúng lúc bán chạy nhất.

Sau mỗi thay đổi lớn

Đổi cấu trúc website, đổi nền tảng bán hàng, đổi nguồn dữ liệu sản phẩm đều cần kiểm tra lại hiển thị ở vài vùng trong vòng một hai ngày.

Kiểm tra Google Shopping ở thị trường Mỹ

Nhiều người bán Việt Nam bán hàng sang Mỹ qua website riêng hoặc qua các nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới. Kiểm tra kết quả Google Shopping Mỹ cần IP Mỹ.

Những gì cần xem

• Sản phẩm có hiện cho truy vấn tiếng Anh ở Mỹ không.
• Giá hiển thị bằng đô la Mỹ, phí vận chuyển, thời gian giao.
• Đối thủ Mỹ và đối thủ quốc tế khác đang bán cùng sản phẩm với giá bao nhiêu.

Lưu ý về vị trí trong nước Mỹ

Mỹ rộng, kết quả có thể khác giữa các bang. IP datacenter Mỹ thường cho kết quả ở mức quốc gia, phù hợp kiểm tra tổng quát. Muốn xem chi tiết từng bang, cần IP đúng bang.

Các lỗi hay gặp khi kiểm tra Google Shopping theo vùng

Bảng: Các lỗi hay gặp khi kiểm tra Google Shopping theo vùng

Hiện tượng	Nguyên nhân hay gặp	Cách xử lý
Kết quả vẫn như ở vị trí thật	Trình duyệt đăng nhập Google, cookie cũ, lộ IP qua WebRTC	Hồ sơ sạch, tắt WebRTC, xoá cookie
Google hiện CAPTCHA liên tục	IP bị dùng nhiều, truy vấn dồn dập	Giảm tần suất, đổi proxy sạch
Không thấy tab Mua sắm	Truy vấn không mang ý định mua	Dùng truy vấn tên sản phẩm cụ thể
Quảng cáo không hiện khi xem	Hết ngân sách, ngoài lịch, ngoài vùng	Dùng công cụ chẩn đoán của Google Ads
Kết quả khác giữa hai lần xem	Đấu giá thay đổi liên tục	Xem nhiều lần, ghi xu hướng
IP báo sai tỉnh	Cơ sở dữ liệu vị trí chưa cập nhật	Kiểm tra IP trên nhiều nguồn

Proxy trả về kết quả không đúng vùng thường do vị trí IP bị cơ sở dữ liệu báo sai, chủ đề có trong bài proxy trả dữ liệu sai.

Chọn proxy để kiểm tra Google Shopping

Proxy Việt Nam theo tỉnh, theo nhà mạng

Để xem kết quả ở Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng và các tỉnh, cần IP Việt Nam phân bổ theo nhiều tỉnh, của các nhà mạng phổ biến như Viettel, VNPT, FPT.

Proxy Mỹ cho thị trường Mỹ

Với việc kiểm tra kết quả ở Mỹ, proxy datacenter Mỹ đủ dùng cho mức quốc gia. Anh em cần proxy IP Việt Nam theo nhà mạng hoặc datacenter Mỹ để kiểm tra Google Shopping có thể mua proxy tại ProxyVN.

Proxy sạch, ít người dùng chung

IP bị nhiều người dùng để truy vấn Google sẽ gặp CAPTCHA liên tục. Proxy riêng hoặc proxy ít người dùng chung giảm tình trạng này. Cách kiểm tra IP có sạch không có trong bài cách kiểm tra proxy sạch.

Câu hỏi thường gặp về Google Shopping

Google Shopping là gì

Là các khu vực kết quả mua sắm của Google, gồm tab Mua sắm, dải sản phẩm trên trang kết quả, gồm quảng cáo mua sắm trả phí và danh sách sản phẩm miễn phí.

Google Shopping Ads là gì

Là quảng cáo sản phẩm có ảnh, giá, tên cửa hàng trong kết quả mua sắm, chạy qua Google Ads với dữ liệu sản phẩm từ Merchant Center, trả tiền theo lượt bấm.

Có cần proxy để kiểm tra quảng cáo của mình không

Không bắt buộc. Công cụ xem trước và chẩn đoán của Google Ads là cách chính thức, không tạo lượt hiển thị. Proxy hữu ích khi cần xem trang kết quả thật ở nhiều vùng, theo dõi đối thủ, hoặc chụp bằng chứng.

Xem kết quả qua proxy có làm sai số liệu quảng cáo không

Nếu quảng cáo của mình hiện ra, mỗi lần xem là một lượt hiển thị. Xem nhiều lần làm giảm tỷ lệ nhấp. Không bấm vào quảng cáo của mình.

Bán hàng nhỏ có lên Google Shopping miễn phí được không

Được, qua danh sách sản phẩm miễn phí khi có dữ liệu sản phẩm hợp lệ trong Merchant Center. Vị trí thường kém hơn quảng cáo nhưng không tốn tiền.

Tổng kết

Google Shopping gồm quảng cáo mua sắm và danh sách miễn phí, hiển thị sản phẩm có ảnh, giá ngay trên kết quả tìm kiếm, và thay đổi theo vị trí người tìm. Kiểm tra quảng cáo của mình bằng công cụ xem trước và chẩn đoán của Google Ads trước, sau đó dùng trình duyệt sạch kết hợp proxy đúng tỉnh, đúng nhà mạng để xem kết quả thật và theo dõi giá đối thủ. Không bấm vào quảng cáo của đối thủ hay của chính mình. Cần proxy Việt Nam theo tỉnh hoặc datacenter Mỹ để kiểm tra hiển thị, anh em liên hệ Proxy.vn - Nhà cung cấp dịch vụ proxy chất lượng hàng đầu Việt Nam để được tư vấn.